Послуга повного супроводу програмного забезпечення

Це комплексна послуга, яка включає в себе всі етапи життєвого циклу програмного продукту, починаючи від аналізу потреб організації та закінчуючи підтримкою та оновленням програми. Ця послуга спрямована на забезпечення стабільності, ефективності та надійності програмного забезпечення, а також на підвищення задоволення користувачів.

Основні складові повного супроводу програмного забезпечення включають:

• Консультація щодо вибору програмного забезпечення: експерти аналізують потреби та вимоги організації, щоб запропонувати найбільш відповідний продукт.
• Швидкий старт: встановлення, налаштування програми, користувачів та ролей.
• Менеджер підписок: наш спеціаліст буде слідкувати за строками дії підписок щоб ваша робота не простоювала.
• Впровадження та адаптація програмного забезпечення: спеціалісти забезпечують встановлення, налаштування та інтеграцію програми з існуючими системами.
• Навчання користувачів: проведення вебінарів ,навчання або індивідуальних консультацій для навчання співробітників роботи з програмою.
• Технічна підтримка: надання відповідей на запитання користувачів, вирішення проблем та забезпечення стабільної роботи програми.
• Оновлення та модернізація: перевірка наявності оновлень, встановлення та налаштування їх для підтримки актуальності програмного забезпечення.
• Планування майбутніх розширень та оновлень: експерти аналізують поточну ситуацію, та потреби організації, щоб розробити план розвитку програмного забезпечення, який враховує нові можливості та технології.
• Консультації з питань масштабування та інтеграції: спеціалісти надають поради щодо розширення програмного забезпечення, інтеграції з іншими системами.

Послуга повного супроводу програмного забезпечення забезпечує комплексний підхід до управління програмними продуктами, забезпечуючи їх ефективність, стабільність, безпеку та відповідність потребам організації. Це дозволяє партнеру зосередитися на основному бізнесі, а не на технічних питаннях, пов’язаних з програмним забезпеченням.

Потрібні послуги  визначаються на етапі  аналізу потреб партнера, його бізнес процесів та поради нашого спеціаліста. Тому кожний партнер отримує від нашої компанії індивідуальний договір супроводу з урахуванням  його потреб та бажань.

Послуга “персональний менеджер” передбачає призначення окремого фахівця, який відповідає за надання індивідуальної підтримки та консультацій партнеру в рамках певної організації або проекту. Персональний менеджер забезпечує ефективне спілкування , а також координує різні аспекти роботи, що стосуються потреб партнера.

За кожним нашим партнером закріплюється персональний менеджер!

Основні переваги :

• Індивідуальний підхід:

Персональний менеджер розуміє ваші потреби, цілі та обставини, що дозволяє йому пропонувати найкращі рішення, специфічні для вашої ситуації.

• Економія часу: Звернення до персонального менеджера може заощадити час, оскільки він відповідальний за вирішення різних питань та координацію різних процесів, пов’язаних з вашими справами.

• Експертна допомога: Персональний менеджер має глибокі знання та досвід в своїй галузі, що дозволяє надати вам експертні поради та рекомендації щодо вибору програмного забезпечення, послуг, обладнання та інших питань..

• Довгострокові відносини: Це ваш важливий партнер, який допомагає вам  на протязі тривалого часу.

• Стрес-менеджмент: Оскільки ваш персональний менеджер відповідальний за вирішення більшості проблем та питань, ви можете зосередитися на своїх основних інтересах, не хвилюючись про дрібниці.

Враховуючи ці переваги, послуга персонального дуже корисна для партнерів, хто хоче отримати краще обслуговування, індивідуальну увагу та допомогу в управлінні своїми справами.