Три стадії після закінчення підписки
Після того як підписка перестає бути активною, вона не зникає одразу. Autodesk запровадив трьохетапний процес, який дає певний час для реакції. Для річних і трирічних підписок загальна тривалість цього буфера — 30 днів. (autodesk.com → Renew FAQ)
Стадія 1 · 15 днів Expired — прострочена
Якщо підписку не поновлено вчасно або платіж не пройшов, вона переходить у статус Expired. Для повернення доступу потрібна дія — оплата або поновлення — щоб підписка не перейшла на наступну стадію. (autodesk.com → Renew FAQ)
Стадія 2 · +30 або +15 днів Suspended — призупинена
Якщо за 15 днів нічого не зроблено — підписка переходить у Suspended. Доступ до продукту на цій стадії повністю закрито. Але підписку ще можна оплатити й реактивувати — і тоді доступ повертається. Для місячних підписок ця стадія коротша: 15 днів замість 30. (autodesk.com → Renew FAQ)
Стадія 3 Canceled — скасована
Якщо жодних дій не було ні в стадії Expired, ні в Suspended — підписку переводять у статус Canceled. Після цього поновити її вже неможливо. Щоб відновити доступ, доведеться купувати нову підписку. (autodesk.com → Renew FAQ)
Що відбувається з файлами і хмарними даними
Загальне хмарне сховище Autodesk
На сторінці скасування підписки Autodesk офіційно попереджає: після закінчення підписки документи в хмарному сховищі залишаються доступними ще 30 днів. Після цього доступ до сховища, що входило до підписки, може бути закрито. Проєктні файли, які зберігаються локально на вашому пристрої, можна продовжувати переглядати за допомогою безкоштовних переглядачів Autodesk. (autodesk.com → Cancel a subscription)
Autodesk Fusion — окрема і детальна політика
З Fusion ситуація інша, і тут Autodesk публікує конкретні умови. Після закінчення або скасування комерційної підписки дані нікуди не зникають — але програма переходить у режим, де редагування і збереження змін недоступні. (autodesk.com → What happens to Fusion data)
Відповідно до офіційної політики зберігання даних Fusion: після закінчення комерційної, стартапної або тріальної підписки дані залишаються доступними в режимі Basic Access протягом 365 днів. Цього часу достатньо, щоб або поновити підписку та отримати повний доступ назад, або перенести файли. (autodesk.com → FAQ for Fusion Content Storage Standard)
Для особистих (Personal Use) ліцензій логіка інша: дані залишаються активними, якщо ви входите в Fusion хоча б раз на 365 днів. Для командних хабів (Shared Hub) — хаб вважається неактивним лише тоді, коли абсолютно всі учасники команди є неактивними. (autodesk.com → FAQ for Fusion Content Storage Standard)
Зведена таблиця
| Що відбувається | Термін | Джерело на autodesk.com |
|---|---|---|
| Стадія Expired: доступ обмежений, поновлення можливе | 15 днів | Renew FAQ |
| Стадія Suspended: доступу немає, реактивація ще можлива | +30 днів (річні / 3-річні) +15 днів (місячні) | Renew FAQ |
| Стадія Canceled: поновити неможливо, потрібна нова покупка | Без повернення | Renew FAQ |
| Хмарне сховище Autodesk (загальне): перегляд і завантаження доступні | 30 днів після закінчення | Cancel a subscription |
| Autodesk Docs / ACC: доступ до модулів втрачається після закінчення підписки; окремих публічних умов зберігання немає | Уточнюйте у партнера або в Autodesk | Unable to access Docs on ACC |
| Дані Autodesk Fusion: Basic Access — лише перегляд, без редагування | 365 днів після закінчення | Fusion Storage FAQ |
Що перевірити прямо зараз
Перевірте дату поновлення. Зайдіть у manage.autodesk.com → Billing & Orders → Subscriptions and Contracts. Там є точна дата закінчення і поточний статус кожної підписки. (autodesk.com → Renew FAQ)
Перевірте авто-поновлення. Якщо воно увімкнено — підписка поновиться автоматично і жодна зі стадій вище вас не торкнеться. Якщо вимкнено — після дати закінчення починається відлік 30-денного буфера. (autodesk.com → Renew FAQ)
Якщо купували через партнера — зверніться саме до нього, а не в Autodesk напряму. Умови поновлення можуть відрізнятися від прямих покупок.
Для Autodesk Docs / ACC — якщо у вас є активні проєкти і підписка наближається до кінця, не чекайте. Зробіть локальний бекап і уточніть умови зберігання даних у вашому конкретному контракті у партнера.
Маєте питання щодо підписки?
BIM Partner — офіційний партнер Autodesk в Україні. Допомагаємо з поновленням, управлінням ліцензіями та захистом проєктних даних.
Зв’язатися з нами →
