Політика конфіденційності
Цей документ пояснює, які персональні дані ми збираємо на сайті bimpartner.com.ua, навіщо вони потрібні, кому передаються та як ви можете ними керувати.
1. Хто обробляє ваші дані
Володільцем персональних даних є ТОВ «БІМ ПАРТНЕР», код ЄДРПОУ 45101619, адреса: 02094, Україна, м. Київ, вул. Хоткевича Гната, будинок 10, офіс 181 (далі — «BIM Partner», «ми»).
Ми — офіційний партнер Autodesk в Україні. Через сайт bimpartner.com.ua ми продаємо ліцензії на програмне забезпечення, обладнання та супутні послуги.
Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, а щодо користувачів з Європейського Союзу — також відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR, Регламент ЄС 2016/679).
2. Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте самі
- Контактні: ім'я, електронна пошта, номер телефону, назва компанії, посада.
- Дані замовлення: склад замовлення, адреса доставки, реквізити для рахунку та документів.
- Дані облікового запису: логін, зашифрований пароль, історія замовлень.
- Зміст звернень: текст запитів у формах, листах і чаті.
Дані, які збираються автоматично
- IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система.
- Сторінки, які ви переглядали, час візиту, джерело переходу.
- Ідентифікатори файлів cookie та подібних технологій.
3. Навіщо ми обробляємо дані та на якій підставі
| Мета | Які дані | Правова підстава |
|---|---|---|
| Оформлення та виконання замовлення, видача ліцензій, документообіг | Контактні, дані замовлення, реквізити | Виконання договору |
| Відповіді на запити, консультації, технічна підтримка | Контактні, зміст звернення | Виконання договору або законний інтерес |
| Надання тестового (пробного) доступу до ПЗ | Контактні, назва компанії | Згода |
| Бухгалтерський і податковий облік | Реквізити, дані замовлення | Виконання вимог закону |
| Розсилка новин, подій і пропозицій | Ім'я, електронна пошта | Згода (відкликається будь-коли) |
| Аналітика відвідуваності, покращення сайту | Технічні дані, cookie | Згода на cookie |
| Реклама та ремаркетинг | Технічні дані, cookie | Згода на cookie |
Ми не приймаємо рішень щодо вас виключно на основі автоматизованої обробки і не займаємося профілюванням, що має для вас юридичні наслідки.
4. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо персональні дані. Передача відбувається лише в обсязі, потрібному для роботи сервісу:
| Отримувач | Навіщо | Що передається |
|---|---|---|
| Autodesk, Inc. | Активація ліцензій і підписок на ваш обліковий запис | Ім'я, робоча пошта, назва компанії |
| KeyCRM | Обробка замовлень і звернень | Контактні дані, історія комунікації |
| Google (Analytics, Ads, Tag Manager) | Аналітика та реклама | Знеособлені технічні дані, ідентифікатори cookie |
| Служби доставки | Доставка обладнання | Ім'я, телефон, адреса доставки |
| Державні органи | На письмову вимогу в межах закону | За обсягом вимоги |
5. Передача даних за межі України
Частина наших підрядників — Autodesk, Google — розташовані у США та інших країнах. Це означає, що ваші дані можуть оброблятися за межами України та ЄС.
Така передача здійснюється на підставі стандартних договірних положень або інших механізмів захисту, передбачених статтею 46 GDPR та статтею 29 Закону України «Про захист персональних даних».
7. Скільки ми зберігаємо дані
- Дані замовлень і бухгалтерські документи — не менше 3 років після виконання, як вимагає податкове законодавство.
- Обліковий запис — доки він активний. Після видалення — до 30 днів у резервних копіях.
- Заявки без замовлення — до 12 місяців.
- Дані для розсилки — доки ви не відпишетесь.
- Аналітичні дані — до 14 місяців (налаштування Google Analytics).
Після закінчення строку дані видаляються або знеособлюються.
8. Ваші права
Щодо своїх персональних даних ви маєте право:
- знати, які саме дані ми про вас зберігаємо, і отримати їх копію;
- виправити неточні або доповнити неповні дані;
- вимагати видалення даних, якщо для їх зберігання більше немає підстав;
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- відкликати згоду — це не впливає на законність обробки до відкликання;
- отримати дані в машиночитаному форматі та передати їх іншій компанії;
- подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, а користувачам з ЄС — до наглядового органу своєї країни.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на адресу з розділу «Контакти». Ми відповімо протягом 30 календарних днів. Для захисту ваших же даних ми можемо попросити підтвердити особу.
9. Як ми захищаємо дані
- З'єднання з сайтом шифрується сертифікатом SSL/TLS.
- Паролі зберігаються у вигляді хешів, а не відкритим текстом.
- Доступ до даних мають лише співробітники, яким це потрібно для роботи.
- Ведеться регулярне резервне копіювання.
- Підрядники працюють на підставі договорів, що містять зобов'язання щодо захисту даних.
Жоден метод передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним. Якщо станеться витік, що загрожує вашим правам, ми повідомимо вас і наглядовий орган у строки, передбачені законом.
10. Дані дітей
Сайт призначений для юридичних осіб і фахівців. Ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 18 років. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані — напишіть нам, і ми їх видалимо.
11. Зміни до цієї політики
Ми можемо оновлювати цю політику — наприклад, коли змінюється законодавство або з'являються нові сервіси. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата вказана вгорі.
Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті, а зареєстрованих користувачів — електронною поштою.
12. Контакти
З будь-яких питань щодо обробки персональних даних звертайтесь:
