Команда відкриває Autodesk Forma (раніше — Autodesk Construction Cloud), бачить у колег або на скріншотах значок
в ACC, але у власному хабі його немає. Ніяких помилок не має, жодниї попереджень не показує — просто відсутній. Це одне з найпоширеніших питань, яке нам ставлять користувачі Autodesk в Україні.
Пояснюємо, чому так відбувається — і яких AI-інструментів ви, швидше за все, вже маєте доступ прямо зараз.
Autodesk Assistant в ACC та Sapport Assistant — це два різних інструменти
Перше, що треба розуміти: під однією назвою Autodesk має два різних інструменти.
1. Autodesk Assistant (підтримка) — інструмент технічної підтримки, доступний усім користувачам на manage.autodesk.com та в довідці продуктів. Допомагає знайти відповідь або зв’язатися з підтримкою Autodesk.
2. Autodesk Assistant у Forma / ACC — AI-інструмент всередині будівельного хабу. Відповідає на запитання по проектних даних: RFI, Submittals, Issues, специфікаціях, розкладах — природною мовою, без ручного пошуку. Цей інструмент доступний не всім.
Якщо ви шукаєте саме другий і не можете його знайти — читайте далі.
Чому AI Assistant у Forma/ACC недоступний у вашому хабі
Офіційна документація Autodesk вказує, що одна з ключових причин відсутності AI Assistant у Autodesk Forma — тип вашої ліцензійної угоди.
Угоди, що дають доступ:
- Enterprise Business Agreement (EBA) — корпоративна угода з Autodesk на весь портфель
- Account Unlimited Agreement — угода з необмеженою кількістю користувачів
- Not For Resale (NFR) — ліцензії для авторизованих партнерів Autodesk
Звичайні підписки, що не дають доступу:
- Forma Build, Forma Design Collaboration, Forma Data Management (про те як змінились назви ми описували в одній з наших статей)
- AEC Collection та інші галузеві колекції
- Будь-яка інша поіменна (Named User) підписка
За поточною офіційною інформацією Autodesk, навіть повноцінна підписка на Forma Build з усіма модулями не включає доступ до AI Assistant у хабі — якщо вона не оформлена у форматі EBA або Account Unlimited.
Примітка. У конкретній організації можуть також впливати налаштування акаунту, ролі користувачів або регіональна поступовість увімкнення функцій. Якщо є сумніви — зверніться до підтримки Autodesk або до нас для перевірки.
Що таке EBA і чи варто його розглядати
Enterprise Business Agreement — особлива форма співпраці з Autodesk для середніх і великих організацій. Замість набору окремих підписок компанія укладає єдину корпоративну угоду, яка включає:
- Доступ до широкого портфеля продуктів Autodesk через модель Token Flex
- Фіксовану та передбачувану вартість на кілька років
- AI-інструменти в Forma/ACC, включаючи Autodesk Assistant
- Пріоритетну підтримку та виділеного Customer Success Manager
- Спрощене адміністрування ліцензій для великих команд
EBA — не масовий продукт і не дешевий інструмент. Але якщо у вашій організації значний парк ліцензій Autodesk і ви активно використовуєте Forma/ACC — розрахувати доцільність точно варто.
Команда BIM Partner може:
- перевірити вашу поточну модель ліцензування Autodesk
- показати, як AI Assistant виглядає і працює на практиці
- оцінити, чи підходить формат EBA або Account Unlimited для вашої команди
- проконсультувати щодо доступних сценаріїв та супроводити звернення до Autodesk
Записатись на безкоштовну консультацію →
Хороша новина: Autodesk Assistant вже є у ваших настільних продуктах
Якщо у вас є підписка на Revit, AutoCAD або інший настільний продукт Autodesk — Autodesk Assistant у вас вже є. Тільки він живе не в Forma/ACC, а прямо у продуктах. Ми писали про це в нашому випуску про оновлення Revit, оновлення AutoCAD та інших продуктах із серіїї Що нового
Autodesk Assistant в AutoCAD
Натисніть F1 або виберіть Help → Autodesk Assistant у стрічці — і отримаєте AI-підтримку прямо в продукті: відповіді на запитання, допомога з командами, зв’язок з агентом підтримки.
Примітка: у версії AutoCAD 2026 Assistant доступний для інтерфейсів англійською, німецькою та японською мовами.
Autodesk Assistant в Revit
Аналогічно доступний через меню довідки в Revit. Допомагає знайти відповіді на технічні запитання, пояснює функції та з’єднує з підтримкою — без виходу з продукту.
Це не той самий інструмент для роботи з проектними даними в хабі, але для щоденної роботи в настільних продуктах — корисна функція, про яку часто не знають.
Резюме
| Звичайна підписка | EBA / Account Unlimited | |
|---|---|---|
| Autodesk Assistant у AutoCAD / Revit | ✅ | ✅ |
| AI Assistant у Forma / ACC | ❌ | ✅ |
| Token Flex доступ до портфеля | ❌ | ✅ |
| Пріоритетна підтримка + CSM | ❌ | ✅ |
FAQ
Офіційно Autodesk це не анонсував. Наразі AI-функції в Forma/ACC залишаються частиною корпоративних угод.
Ні. AEC Collection надає доступ до настільних продуктів і базових хмарних сервісів, але не включає Autodesk Assistant у Forma/ACC.
Перший — інструмент технічної підтримки в настільних продуктах (AutoCAD, Revit) та на manage.autodesk.com. Другий — AI-інструмент для роботи з проектними даними в хабі: RFI, Issues, Specifications тощо.
У AutoCAD — натисніть F1 або відкрийте Help → Autodesk Assistant. У Revit — аналогічно через меню довідки.
Перевірте в manage.autodesk.com → Billing & Orders → Subscriptions and Contracts. Або напишіть нам — розберемось разом.
