Правила і умови

1. Загальні положення

Ці Правила і умови регулюють порядок придбання товарів і послуг в інтернет-магазині bimpartner.com.ua (далі — «Магазин»): ліцензій та підписок на програмне забезпечення Autodesk, комп’ютерного й проєктувального обладнання (монітори, 3D-миші та маніпулятори, 3D-принтери тощо), а також супутніх послуг (навчання, консультації, підтримка).

Продавець: ТОВ «БІМ ПАРТНЕР» (BIM Partner), код ЄДРПОУ 45101619, адреса: 02094, Україна, м. Київ, вул. Хоткевича Гната, 10, офіс 181, тел.: +380 67 514 41 38, e-mail: office@bimpartner.com.ua.

Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими Правилами та погоджується з ними. Це публічна пропозиція (оферта) відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

2. Товари та послуги

• Цифрові товари: ліцензії та підписки на програмні продукти Autodesk (термін підписки — 1 місяць / 1 рік / 3 роки згідно з описом на сторінці товару). Використання ПЗ регулюється ліцензійною угодою та умовами Autodesk, з якими Покупець погоджується під час активації продукту.
• Обладнання: фізичні товари, представлені в каталозі Магазину. Основні характеристики, комплектація та гарантія вказані на сторінці товару.
• Послуги: навчальні курси, майстер-класи, консультації, підтримка та інші послуги, описані на відповідних сторінках сайту.

3. Ціни

Ціни вказані на сайті в гривнях (UAH). Ціна, зафіксована на момент оформлення та оплати замовлення, не змінюється. Магазин має право змінювати ціни на майбутні замовлення. Наявність і строки постачання обладнання уточнюються менеджером під час підтвердження замовлення.

4. Порядок оформлення замовлення

1. Покупець обирає товар або послугу, додає її до кошика та вказує контактні дані (ПІБ або назва компанії, e-mail, телефон; для компаній — реквізити). Для обладнання вказується також спосіб і адреса доставки.
2. Для програмного забезпечення Покупець вказує e-mail, на який зареєстрований (або буде зареєстрований) обліковий запис Autodesk Account.
3. Магазин підтверджує замовлення електронним листом або дзвінком. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення та/або оплати.
4. Магазин може відмовити в замовленні або скасувати його (з поверненням коштів), якщо товару немає в наявності, дані вказані некоректно або є підозра на шахрайство.

5. Способи оплати

• Оплата банківською карткою Visa / Mastercard на захищеній сторінці платіжної системи WayForPay. Платіжні дані вводяться на стороні провайдера і не зберігаються Магазином.
• Безготівковий розрахунок за рахунком-фактурою (банківський переказ) — для юридичних осіб, ФОП та за домовленістю.

6. Терміни та порядок надання (доставка)

Програмне забезпечення (електронна доставка)

• Після підтвердження оплати Магазин оформлює замовлення в Autodesk і надає доступ до продукту: підписка призначається на Autodesk Account Покупця, про що Покупець отримує лист від Autodesk та/або Магазину.
• Термін виконання: як правило, до 1 робочого дня з моменту підтвердження оплати, але не більше 3 робочих днів.
• Завантаження та активація ПЗ виконуються Покупцем самостійно на сайті Autodesk. Магазин надає консультаційну підтримку.

Обладнання (доставка по Україні)

• Обладнання доставляється по Україні службою доставки «Нова Пошта» на адресу відділення або поштомату, указану Покупцем. Вартість доставки визначається тарифами перевізника і сплачується Покупцем, якщо інше не узгоджено при підтвердженні замовлення.
• Відправлення здійснюється після підтвердження оплати та наявності товару. Конкретний термін відправлення повідомляється менеджером під час підтвердження замовлення.
• Під час отримання Покупець перевіряє цілісність упаковки та комплектність товару. У разі пошкоджень слід скласти акт із представником перевізника і повідомити Магазин.
• Ризик випадкового пошкодження чи втрати товару переходить до Покупця з моменту його отримання.

Послуги

Терміни та формат надання послуг (дати курсів, доступ до матеріалів, час консультацій) зазначені на сторінці послуги або узгоджуються з Покупцем при підтвердженні замовлення.

7. Гарантія

На обладнання поширюється гарантія виробника (строк вказано в описі товару та гарантійному документі). Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до умов виробника та законодавства України. З питань гарантії звертайтесь до Магазину за контактами нижче.

8. Права та обов’язки сторін

Магазин зобов’язується надати оплачений товар чи послугу у зазначений термін, передати товар належної якості та консультувати Покупця. Покупець зобов’язується надати достовірні дані, оплатити замовлення та використовувати товари й ПЗ відповідно до інструкцій та ліцензійних умов Autodesk. Передача ліцензій третім особам, що порушує умови Autodesk, заборонена.

9. Повернення коштів

Умови повернення, обміну та скасування транзакції викладені на сторінці Правила повернення грошових коштів.

10. Відповідальність

Магазин не несе відповідальності за збої в роботі сервісів Autodesk, платіжних систем, банків і служб доставки, а також за наслідки надання Покупцем недостовірних даних. Загальна відповідальність Магазину обмежується вартістю оплаченого замовлення. Сторони звільняються від відповідальності за обставини непереборної сили (форс-мажор).

11. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних».

12. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів, претензії розглядаються протягом 10 робочих днів. Якщо згоди не досягнуто — у суді за законодавством України.