Named User vs серійна ліцензія: спочатку визначте тип
Перш ніж щось робити — з’ясуйте, яка у вас ліцензія. Від цього залежить весь подальший процес.
Named User (підписка Autodesk, 2021+)
Якщо ви оформили підписку на Autodesk після 2021 року або перейшли з постійної ліцензії на підписку — у вас Named User модель. Ліцензія прив’язана до конкретного email-адреса користувача, а не до машини чи серійного номера. Управляється через Autodesk Account (manage.autodesk.com).
- Кількість місць визначається умовами контракту (наприклад, 5 named users для Revit)
- Кожен місць може бути переназначений необмежену кількість разів
- Адміністратор бачить, хто з користувачів активно використовує ліцензію
Серійна / постійна ліцензія (legacy)
Якщо у вас ліцензія, куплена до 2021 року і яка ніколи не переводилась на підписку — у вас може бути серійний номер з активацією. Такі ліцензії прив’язані до конкретного пристрою через Network License Manager (NLM) або через активацію на конкретній машині.
Важливо: Autodesk припинив продаж постійних ліцензій у 2021 році. Якщо у вас все ще серійна ліцензія — рекомендуємо проконсультуватися щодо переходу на підписку: умови вже не будуть такими вигідними, як кілька років тому, але затягувати не варто. Зв’яжіться з нами.
3 сценарії переназначення ліцензії
Сценарій 1: Співробітник звільнився
Це найпоширеніший і найбільш «гарячий» сценарій. Людина пішла — але її email досі займає місце в Autodesk Account.
Що відбувається без дій: ліцензія продовжує бути прив’язана до email звільненого. Якщо на його пристрій встановлений продукт — він і далі «рахується» активним. Новий співробітник не може отримати доступ, поки старий запис не видалено.
Що робити:
- Зайдіть в Autodesk Account як Primary Admin або Secondary Admin
- У розділі User Management → By User знайдіть email звільненого
- Видаліть всі призначені продукти з цього користувача (кнопка Remove)
- Після цього місця стають вільними — можна призначити новому
Якщо звільнений був єдиним адміністратором — ситуація складніша. Потрібне звернення до Autodesk Support через BIM Partner, оскільки самостійно змінити адміна без доступу до облікового запису неможливо.
Сценарій 2: Новий найм — потрібно додати людину з нуля
Новий співробітник приходить, і йому потрібно надати доступ до Inventor, Revit або іншого продукту. Ліцензії при цьому вистачає (місця є), просто людини ще немає в системі.
Що робити:
- Зайдіть в Autodesk Account → User Management
- Натисніть Add User → введіть email нового співробітника
- Призначте потрібні продукти: вкажіть продукт (наприклад, AutoCAD), тип доступу та групу, якщо вона є
- Autodesk надішле запрошення на email. Новий користувач має прийняти запрошення і прив’язати або створити Autodesk ID
Типова помилка: використовують корпоративний email, якого немає в системі Autodesk, або email з опечаткою — людина не отримує запрошення і думає, що щось зламалося. Перевірте email двічі перед надсиланням.
Сценарій 3: Тимчасова заміна (відпустка, лікарняний, відрядження)
Іноді ліцензію потрібно передати тимчасово — наприклад, основний користувач у відпустці, але проєкт горить і потрібен доступ до AutoCAD.
Що робити:
- Якщо ліцензій в підписці достатньо — просто додайте тимчасового користувача (сценарій 2) і після повернення основного видаліть тимчасового
- Якщо всі місця зайняті — тимчасово видаліть одного користувача, додайте іншого, потім поверніть назад
Важливо: у Named User моделі Autodesk не обмежує кількість переназначень. Можна скільки завгодно разів міняти, кому призначено місце. Але: після зняття призначення користувач втрачає доступ відразу — якщо він якраз працює у Revit і нічого не зберіг, файл може бути втрачений. Попередьте заздалегідь.
Покрокова інструкція: переназначення в Autodesk Account
Детальний алгоритм для Named User підписки (найпоширеніший кейс у 2024–2026 роках):
Крок 1. Відкрийте manage.autodesk.com і увійдіть під Primary Admin або Secondary Admin облікового запису компанії.
Крок 2. Перейдіть у User Management → By User.
Крок 3. Знайдіть користувача, якого потрібно відв’язати від продукту. Натисніть на його ім’я → розкриється список призначених продуктів.
Крок 4. Навпроти потрібного продукту натисніть ··· (три крапки) → Remove Product Assignment. Підтвердіть дію.
Крок 5. Тепер місце вільне. Знайдіть нового користувача (або додайте через Add User).
Крок 6. Відкрийте профіль нового користувача → натисніть Assign Products → оберіть потрібний продукт → Save.
Крок 7. Новий користувач отримає сповіщення на email. Якщо він вже має Autodesk ID — продукт стане доступний в його обліковому записі протягом кількох хвилин. Якщо облікового запису немає — він отримає посилання для реєстрації.
📌 Якщо ви керуєте кількома підписками або продуктами одночасно, зручніше використовувати вкладку By Product — там одразу видно, скільки місць зайнято по кожному продукту.
Часті помилки при перенесенні ліцензій
«Просто видалили обліковий запис старого співробітника» Видалення Autodesk ID ≠ звільнення місця в підписці. Місця звільняються тільки через Remove Product Assignment в Autodesk Account адміністратора. Якщо видалити лише обліковий запис — місця можуть залишатися «зайнятими» ще деякий час, а продукти — недоступними.
«Встановили продукт на новий комп’ютер і він не запускається» У Named User моделі продукт запускається після авторизації через Autodesk ID — не через серійний номер. Якщо новий співробітник не має призначеного продукту в обліковому записі, він не зможе запустити навіть правильно встановлений AutoCAD.
«Ліцензія ніби є, але не відображається» Найчастіше — затримка синхронізації після призначення. Зазвичай проходить за 15–30 хвилин. Якщо через годину продукт все одно недоступний — перевірте, чи прийнято запрошення і чи правильно вказаний email.
«Адміністратор звільнився раніше, ніж ми встигли зробити переназначення» Поширена і болісна ситуація. Якщо Primary Admin більше недоступний — потрібна верифікація через Autodesk Support. Це займає час. Саме тому рекомендуємо завжди мати двох адміністраторів: Primary і Secondary. Налаштуйте це заздалегідь, не чекаючи проблеми.
FAQ
Скільки разів можна переназначати одне місце в підписці? Без обмежень. Autodesk не встановлює ліміту на кількість переназначень для Named User підписки.
Чи можна тимчасово розширити кількість місць? Так, через зміну умов підписки. Це можна зробити через BIM Partner як офіційного реселера. Зверніться до нас — розрахуємо вартість і строки.
Що робити, якщо у нас ще серійна (постійна) ліцензія? Для серійних ліцензій процес відрізняється: потрібна деактивація на старому пристрої (через Product License Activation), а потім активація на новому. Максимум 3–5 деактивацій на рік — Autodesk обмежує кількість. Якщо ліміт вичерпано, потрібне звернення до підтримки.
Чи потрібно деінсталювати продукт зі старого комп’ютера? Для Named User — необов’язково з технічної точки зору: як тільки ви знімаєте призначення продукту, авторизація більше не проходить. Але з міркувань безпеки — рекомендуємо деінсталювати.
Скільки часу займає переназначення? Адміністративна дія — 5–10 хвилин. Синхронізація в системі Autodesk — до 30 хвилин. Якщо після 1 години доступ не з’явився — щось пішло не так, зверніться до підтримки.
Висновок
Переназначення ліцензії Autodesk у Named User моделі — це адміністративна процедура, яка займає 10 хвилин при правильному підході. Основне:
- Named User ліцензія переназначається через Autodesk Account без обмежень
- Серійна ліцензія потребує деактивації на старому пристрої — і має ліміт
- Звільнення без знімання призначення = заблокований слот
- Завжди тримайте двох адміністраторів у компанії
Якщо щось пішло не так — зверніться до нас. Клієнти BIM Partner отримують підтримку з ліцензуванням Autodesk в пріоритетному порядку.
📞 Є питання? Звертайтесь
Зв’яжіться з командою BIM Partner — допоможемо швидко і без зайвого бюрократизму.
